“重啟天涯”的故事似乎還是結束了。
2023年6月30日深夜,天涯社區前執行總編輯宋錚(小黑)在朋友圈寫道:由于授權到期,“重啟天涯”行動暫停。即日起,所有社交平臺上的“重啟天涯”賬號將不再使用該名稱,改回“天涯老黑”,不再以“重啟天涯”為目的的帶貨直播,不再接受針對“重啟天涯”的捐助、打賞。
這樣的故事結尾,在大多數人看來并不意外。畢竟,從數字上看,2023年5月28日晚上8點,由宋錚牽頭發起,天涯前員工、天涯初代網紅共同參與的“七天七夜,重啟天涯”直播活動,遠遠稱不上成功。
(相關資料圖)
一群中年人在被嘲笑、被惋惜的直播間里,連續工作168個小時,卻只籌到20.4萬元,完成籌款目標額300萬的6.8%。
這次直播,一度被視作天涯人的一次集體自救。
巔峰時期,天涯被譽為“中國互聯網第一社區”。事過境遷,也許是未能順應互聯網發展大勢,天涯逐漸從神壇跌落。今年4月,因拖欠電信IDC費用達1000多萬元,天涯社區無奈暫停訪問。天涯方面通過多次多方協商,被允許先補繳300萬元費用后可恢復訪問。
宋錚他們則計劃用7天24小時不間斷的直播籌集300萬元,以償還拖欠電信公司的運營費。
雖然籌得的數字并不理想,但彼時的宋錚似乎仍有信心。
就在“七天七夜,重啟天涯”直播結束后,參與其中的這群中年人聚在一家燒烤店里又哭又笑,不顧一切地釋放壓抑許久的熱情。有人問:“就這樣結束了?”宋錚篤定地回答:“沒有,才剛剛開始。”此后,他們宣布,在6月22日開啟“重啟天涯2.0”直播活動。
而今,再看這則6月末的聲明,不免讓人感慨——“天涯未遠,江湖再見”。關于未來,或許后會有期。只是,在利益與現實面前,關于情懷的贊歌又能唱多久?
“先學會如何茍活”
時間向前回溯。
2023年6月5日,剛剛結束“七天七夜,重啟天涯”活動的宋錚,就在早上8點趕早班飛機前往海口。直播義賣活動距離完成目標還差280萬元,宋錚打算與天涯社區創始人邢明當面確定下一步的發展思路與方向。
晚上,邢明、宋錚還有幾位天涯社區的前同事,坐在海底撈的包廂里聊起10多年前的人和事,說到2008年汶川地震的募捐、2011年千人郵輪上的人,也聊到了天涯這些年的錯判與意外??邢明保持著他一貫的寬和,解釋著那些被眾人誤解的過往——關于招商引資,關于訴訟,關于一些新板塊的嘗試??
前同事們對邢明的評價很割裂,在不同時期進入天涯社區的員工的話語里,會聽到截然不同的表述。有人說他為人寬和,管理太過佛系,一點都不像商人;也有人說他不愿意放權,喜歡賺快錢,很固執。
2007年,詠梅入職天涯社區,主要負責品牌與公關。她記得自己當時承接了天涯與谷歌合作的新聞發布會,統籌下來的感覺非常累。她覺得天涯社區一點都不像商業型網站,管理太過佛系,協同效率很低。兩年后,詠梅離開天涯社區去了創業型公司互動百科,一年后成為副總裁。再回頭看天涯社區,她唏噓曾經的行業傳奇,完美錯失了中國移動互聯網階段的每一個機會。
邢明出生于1968年,曾就讀于廣州中山大學中文系,畢業后進入海口市當地政府,成了中國上世紀90年代第一撥接觸互聯網的人。骨子里的不安分,造就了邢明早期選擇“下海”創業,他拿著炒股賺的2000萬元創辦了天涯社區,希望可以打造“全球華人網上家園”,這一愿景聽來頗具烏托邦色彩。作為中國最早的UGC(用戶生成內容),所有的天涯人都認為是天涯用戶成就了天涯社區。
2004年,在世界IT實驗室組織的評比中,天涯社區獲得了“中國BBS社區100強”和“中國十大最具投資價值BBS社區”兩個第一。2008年,《新周刊》評價天涯社區是中文網絡社區之王,它的感性、豐富性和社會議題設置能力令人驚嘆。這里自發生成了最多的草根明星、最具時代氣息的天涯劇和最直率的話語場,令其成為傳統媒體倚重的新聞源。網絡公民的信任、參與和表達意識構成了它的源動力,并促使它成為全球華人網上家園。
天涯社區曾經真的輝煌過——它一手捧紅“芙蓉姐姐”“天仙妹妹”等一代網紅,帶火了《明朝那些事兒》《鬼吹燈》《盜墓筆記》等小說作品,當年明月、孔二狗、天下霸唱等知名作者都來源于此。巔峰時期,天涯社區注冊用戶超過1.3億個,市場最高估值超過20億元。
然而2010年開始,天涯社區卻逐漸走向下坡路。谷歌退出中國大陸市場后,天涯社區對其所有的股份進行了回購,陷入資金緊張的危局。2013年,天涯社區與成都市錦江區人民政府簽署協議,決定在錦江區投資建立天涯社區移動互聯網總部,后因土體問題、合同糾紛等導致資金鏈斷裂;2019年4月天涯社區退出新三板??在此期間,天涯社區雖然在短視頻、直播、區塊鏈、元宇宙、游戲等多個板塊進行探索嘗試,但由于資金不足,不得已半途而廢。
今時已不同往日。在飯桌上,宋錚對前老板邢明說:“邢總,我們不要想著再回到當年的江湖地位,先學會在如今的時代下如何茍活才是最重要的。”
邢明同意,但也不完全同意。他說:“天涯社區面對的困境是外界所不知道的,我們正在積極協調與溝通,如果從根本上解決了成都的糾紛,沒大家傳的那么糟。”
天涯社區曾經真的輝煌過,至少80后們對它的logo并不陌生。(圖/天涯社區)
“天涯沒死,只是全身癱瘓”
今年5月27日天涯社區曾發布《青山不遮,天涯未遠——關于天涯社區近期暫停訪問服務等情況的公告》,回應此前暫停訪問服務等情況。邢明在接受《新周刊》采訪時也提到,天涯社區與成都市錦江區人民政府簽署協議一事,“根據當時招商引資的條件,我們建立總部基地,政府提供土地、財政補貼、明股實債。2014年總部基地建成后并未使用,據調查,在協議簽訂之前,該園區所在地塊早已有其他規劃用途,造成了我們的投資損失,后期無力回購國資所持股份,從而引發了2019年的糾紛及訴訟,導致天涯社區所有資產、賬號全部凍結。”邢明說。
“今天的被動局面是我們自己造成的,或者是我個人造成的。”邢明表示,這場訴訟引發的后果是銀行斷貸、資金鏈斷裂,員工欠繳社保、工資被拖欠等問題,當然,也包括今年4月天涯社區封站一事。
在封站前,由于資金鏈斷裂,天涯社區后臺維護停止,迭代更新無法開展,用戶體驗感極差,不可否認,天涯社區成了一個過氣平臺。
邢明并沒想到,這次封站會引發這么大的社會反響。實際上,隨著公司業務全面停滯,這并不是天涯社區第一次停止服務,只是過去僅由網友自發開展過多次天涯社區紀念潮、悼念潮、懷念潮。
宋錚也沒想到他在個人微博上的一句“天涯沒死,只是全身癱瘓”,會引來一眾媒體、網友的轉發與關注,同時也引來前老板邢明的電話。邢明說:“與其人云亦云,不如我主動找他說明情況,也希望他了解一些真實的信息,減少公眾對天涯社區的誤解。”
宋錚離開天涯社區后曾任職于盛大集團和聯想集團,目前在一家電子煙公司擔任管理崗。回頭看,“重啟天涯”能獲得這么多關注,獲得這么多網友支持,并不是宋錚多有影響力,而是因為天涯社區的IP還在,品牌號召力還有,雖然殘存的能量已不多。
天涯社區應該是中國BBS產品中,為數不多還在苦苦掙扎的一個。在同行眼里,天涯社區算是一款很有韌性的產品,在創始人各種試錯折騰之后,還能堅持至今,實屬不易。
只是,大部分人都覺得天涯沒救了,救回來也活不了太久。對于類似這些聲音宋錚是贊同的,因為縱觀天涯社區在移動端的嘗試,其無疑是不成功的。但天涯社區承載了中國第一代互聯網網民太多記憶,宋錚認為,哪怕是爭取一段保存數據的時間也行。
BBS的時代過去了,曾經的王者終要走下神壇?
詠梅認為,當年,天涯社區的每一個高質量的回帖都經過了語言組織、體系化思考、邏輯分析與拆解。今天短視頻、微博過度碎片化的信息正在影響我們每個人的思考,黃金3秒消費的只是大眾當下的情緒,這個時代依然需要深度內容的滋養。詠梅說:“天涯社區的內容基因是可以持續做下去的,但需要注入新媒體形態和一些新鮮力量。”
“既然開始都已經砸了,
接下來就隨緣吧”
2023年5月28日晚,當導播開始倒計時,宋錚的大腦突然空白了??接下來,他所說的話都是大腦的應激反應,至于說了什么他之后完全想不起來,反正不是準備好的文稿和段子。在現場的同事反饋,他說話挺流暢。
面對直播鏡頭,這位中年人顯得有些笨拙。“51歲了,還要拋頭露面,不適應。”宋錚說,中年人面對鏡頭是有一種羞恥感的,但為了完成自己許下的目標,必須得克服心魔。
宋錚把直播想簡單了。盡管在正式直播前,他參與了一次密播、兩次訪談,然而真到他自己變成主播,面對一圈不會回應的人,他依舊顯得非常不適應。因為面對鏡頭自如地講話太考驗自控力與語言調動能力,沒點基本功的人根本玩不轉。宋錚承認,自己實際面對的困難遠比想象中的困難多,有些事只有做過的人才懂。
接下來的直播,觀眾隔著屏幕都能感覺到直播現場的混亂——橫屏、豎屏反復切換,鏡頭忽遠忽近,連麥時設備出現故障,工作人員忘記關麥??總之,開播即“翻車”。對此,宋錚說:“既然開始都已經砸了,接下來就隨緣吧。”
做直播,是一直經商的扶蘇(天涯網友)建議的。他們從決定直播賣貨籌款到正式開播僅用了20天,完成了團隊搭建、協議制定、貨品選擇、嘉賓邀請??有人提醒宋錚在“6·18”大促前開一個新號很冒險,他說沒事,不試怎么知道不行。
宋錚的目標是籌集300萬元,繳納電信欠費,恢復網站的正常訪問。而直播工作也在逐步推進:第一步,獲得授權,他草擬內容,找合同模板,簽字蓋章;第二步,組建團隊,扶蘇、華子、詠梅、笑楚、密林、向蘭、果果、劍群等30多位天南海北的老天涯人在他的召喚之下,加入了這支完全義務工作的自組織團隊。
在外人看來,宋錚可能有些沖動莽撞,但在他的朋友眼里,這就是真實的宋錚。
2006年,劍群進入天涯社區時,宋錚還是編輯部的老大。劍群說:“宋錚很有擔當,愿意幫大家爭取福利,跟著他我們心里都踏實。”或許這就是他離開天涯社區14年后,還依然具備組織能力的主要原因。
在正式開播前,宋錚去現任職的公司請假,他的原話是:“我得去拯救職業生涯以來最大成,如果能夠拯救成功,對我一輩子來說值了。”對他而言,在天涯社區任職的那些年,并不是一份簡單的工作就能涵蓋其背后的人生意義。
直播開始后,北京昊海樓內的直播間現場秩序非常混亂,因為沒有專業的統籌和流程管控,一會兒導播臺的導播不見了,一會兒商品樣品找不到,一會兒主播話筒沒聲音??現場不能大聲講話,詠梅就拿著記號筆,把問題一個一個寫在大白紙上提醒其他工作人員,要求導播必須坐在導播臺、麥克風需要調整、工作人員記得關麥??
當晚復盤時,詠梅說:“直播發展到現在已經是一個非常成熟的行業、非常專業的領域,這次讓我們對專業有了更深的敬畏。直播這件事情是真的要看數據的,也是真的需要專業的人來操盤。”
2023年6月22日,晚8點,緊鑼密鼓籌備了半個多月的“重啟天涯”直播間再次開播。(圖/由被訪者提供)
天涯人身上,
都帶著理想主義色彩
一個電話,兩個問題,一次簡單的私聊,宋錚召集起了本次活動的內容組、宣發組、產品組等30多位核心人員,他們平均年齡35歲以上,毫無直播從業經驗,不需要薪酬回報??
他們已經連續泡在直播間168個小時,有人吃住都在直播間里,有人每天只睡三四個小時??他們開玩笑說,這堪稱中國直播帶貨行業的一次公關事件。
從一開始,所有參與者都對這場七天七夜的直播的結果沒抱太大希望,他們之所以報名參與,有宋錚的面子,有對天涯的留戀,也有源于自己內心的驅動。他們做了最壞預期——開播即結束,翻車導致直播號被封,直接完蛋game over。
或許,因為他們在做一件“利他”的事,所以顯得異常興奮。子昂每天都去直播間現場,幫忙收垃圾、發快遞、迎來送往;和尚(天涯網友)為了能節省時間,就窩在隔壁休息室的沙發上休息;劍群每天在群里說的話,比對他家人說的都多??
重啟天涯,或許是他們每個人內心深處的呼喚。和尚說:“我們這群中年人的青春歲月都在論壇里,我們的知識、人生格局、事業選擇都與論壇有關。”詠梅說:“在自己最迷茫的時候,幾乎每天都泡在天涯上,天涯社區對我而言就像一個精神故鄉。”盡管后期的天涯社區早已不在他們的手機App下載清單內,但他們依舊不忍心看著天涯社區就此消失。
“重啟天涯”似乎帶著一種英雄主義的使命,團隊中的每個人都顯得很興奮,他們覺得自己做了別人做不了的事,那是一種久違的責任感。
宋錚離開天涯社區前,最后一次帶團隊出去玩。(圖/由被訪者提供)
詠梅說,從內容輸出的角度來說,天涯人有一種樸素自由的信仰,只要一發生熱點事件,每個人都愿意去參與,愿意為這件事情出一分力。在天涯工作過的人,身上都帶著某種理想主義的鮮明色彩,很有魅力。
彼此信任,是這支自建團隊完成活動的關鍵因素。寫文案、建群預熱、聯系媒體、邀請嘉賓??所有被拉進來的志愿者,自主選活,自己安排時間。他們允許自己也允許別人犯錯誤,并且他們不怕互聯網上的嘲諷、不怕被罵,心態非常平和,各種“翻車”、各種槽點,熟悉天涯的人會感慨“這不就是天涯式黑色幽默嘛”。
接觸過這支團隊的人,都會發現他們非常與眾不同,他們的工作氣氛無比融洽。他們沒接觸過直播,但學習能力很快,他們似乎具備某種超能力,能找來行業大咖做嘉賓,也能和品牌建立聯系、能和平臺周旋資源、能拉來不要錢的設計師。
1999年1月,天涯社區舉辦網友聚會。(圖/由被訪者提供)
“中年人最大的悲哀來自你上有老、下有小,你需要兼顧的太多了,理想與信念只是被現實所遮蔽了而已。但這場直播激起了大家心里的那團火。”詠梅說,那種久違的不顧一切的付出,讓所有人覺得很酷也很過癮。
“別人笑我太瘋癲,我笑他人看不穿。”在外人嘲笑這群中年人的鬧劇時,置身團隊的人漸漸發現,直播或許真能給天涯帶來一些希望。“如果沒有天涯社區的IP,一個只有3.5萬名粉絲的直播號,不會在停播后還有商家過來找我們談合作。”和尚說,在外部大量嘲諷的聲音蜂擁而至的同時,產品商家、互聯網平臺紛至沓來,開始關注他們。
回歸小而美,
在垂直領域尋找突破
只是,直播之后,輿論并不認為這種方式能緩解天涯社區的困境。畢竟“重啟天涯”七天七夜直播,直播間打賞、捐款的收入比利潤都高。
今年6月12日,邢明抵達成都,他希望能與當地法院溝通和解方案。邢明表示,他們不會一直消耗網友們的情懷,除了直播,團隊也在多方籌集資金。直播結束之后,有人主動聯系邢明談合作、聊收購,他也有釋放股權的想法,至于用哪種方式重啟天涯社區,他們還需要更長時間的判斷與思考。
盡管大眾都在吐槽這場直播準備不充分,專業度也不夠,但對邢明、對天涯社區,卻是一個巨大的安慰。邢明說:“直播帶來的這些前同事、熱心網友遠比籌到錢更應該被珍視。”原來天涯社區一直都沒有被忘記。
24年的創業過程,起起落落,讓邢明早已看盡世態炎涼。他說:“宋錚和他的團隊是一群特別有情有義也很有能力的人,也希望雙方會繼續走下去。”接下來,關于直播的合作還在進行溝通,與此同時,天涯社區也會在近期啟動電商業務。
關于未來,邢明樂觀地認為天涯社區一定能扛過這次危機,因為公司的運營成本不高,雖然有包袱,但并不像外界想象的那么大。全部債務共計達2億元,但是他們還有資產,還有產業基礎。
天涯社區落后的是載體,是產品形態,是缺乏接納新用戶的渠道,但互聯網發展至今,無論是直播還是公眾號,核心內容依然是從最根本的東西打動用戶。在邢明看來,天涯社區的未來將回歸小而美,在垂直領域尋找突破。
6月19日是邢明在成都的第七天,他在積極洽談和解方案,希望能盡快化解天涯社區資金困難的癥結。“天涯社區要面對的不僅是眼前的300萬元重啟資金,重要的還是解決天涯社區在成都遺留的問題,接下來則是解決自身的優化問題,是業務結構、管理模式、用戶體驗等多方面的升級。”
在開啟“重啟天涯2.0”直播活動后不久,6月30日,“重啟天涯”這支由宋錚發起的自組織與天涯社區(海南天涯在線網絡科技有限公司)之間的活動授權正式到期。對每一位經歷者而言,“重啟天涯”的分分秒秒都是難忘的、悲壯的,甚至充滿太多遺憾與不舍。
宋錚在朋友圈里寫道,即使我沒能在這一個多月時間內籌到重啟天涯所需的300萬費用,還是很欣慰地看到天涯公司已經行動起來了,邢總在多個場合表達公司在努力積極自救,表達對于天涯電商的信心……他看到了媒體、商業機構、天涯人的善意支持。或許,這些足以支持天涯社區走向未來。
截至2023年6月30日,“重啟天涯”項目在抖音平臺共籌募到資金158450.82元,其中用戶直播打賞、作品贊賞收入:67118.44元,商品成交預計傭金收入:91332.38元(部分傭金收入還未正式結算)。“重啟天涯”微信公眾號贊賞收入356.79元,“重啟天涯”微博號贊賞收入115元。各渠道收入合計:158922.61元。另外,截止2023年6月30日,網友為重啟天涯向天涯公司指定的募款賬戶捐款總額為:76495元。