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原標題:2022年甘肅省有關部門為消費者挽回經濟損失9349萬元
記者從3月13日下午省政府新聞辦召開的新聞發布會上獲悉,2022年,甘肅省各級市場監管部門和消費者協會共受理咨詢投訴舉報52.17萬件,為消費者挽回經濟損失9349萬元。
2022年,甘肅省市場監管系統全面推進消費糾紛源頭治理,深入推進“線下購物七日無理由退貨活動”,甘肅省累計培育線下無理由退貨單位1364家,退貨金額達1600多萬元。持續暢通消費投訴渠道,發揮12315投訴平臺作用,大力推進全國12315平臺ODR(在線消費糾紛解決平臺)企業發展,落實企業消費維權主體責任,ODR企業在線和解糾紛8226件,同比增長138%。筑牢民生領域產品質量安全底線,大力推廣“隴上食安”智慧監管平臺運用,“透明車間”“陽光倉儲”“明廚亮灶”單位達7.96萬家。全年部署開展12個專項行動,共對2600家企業生產銷售的2654批次產品開展監督抽查,抽查合格率96%,比上年提升4.61%。嚴厲打擊侵犯消費者權益行為,依法開展市場監管領域重點整治,2022年共查辦各類違法違規案件9239件。深入開展食品安全“守查?!睂m椥袆?,共排查風險隱患5.41萬個,處置率99.36%。牽頭開展醫療美容行業突出問題專項治理,立案查處127件。大力開展涉企違規收費“紓困減負”專項行動,共查辦價格、收費、不正當競爭及傳銷類案件1627件,為企業減負6000多萬元。(新甘肅·甘肅日報記者蔡文正)