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3月24日，云南省外來投資企業(yè)服務(wù)平臺正式上線運行。該平臺由省投資促進局開發(fā)建設(shè)，是集外來投資企業(yè)投資意向反饋、問題反映、投訴受理、紓困解難等工作為一體的綜合性服務(wù)平臺。
今年以來，省投資促進局緊緊圍繞省委、省政府關(guān)于優(yōu)化營商環(huán)境工作的決策部署，立足新發(fā)展階段，緊跟數(shù)字政府和服務(wù)型政府建設(shè)步伐，探索建立完善常態(tài)化服務(wù)企業(yè)機制，開辟服務(wù)外來投資企業(yè)新路徑，高標準謀劃推進云南省外來投資企業(yè)服務(wù)平臺建設(shè)工作，為外來投資企業(yè)服務(wù)工作數(shù)字化賦能。
平臺依托云南投資促進網(wǎng)、“一部手機招商通”設(shè)立獨立的服務(wù)頻道，實現(xiàn)業(yè)務(wù)受理全程線上信息處理，同時支持來訪及電話業(yè)務(wù)咨詢，由專人負責來訪接待和電話接聽。各種途徑和來源的業(yè)務(wù)信息在信息管理系統(tǒng)中進行登記、跟蹤、辦理和回復。更加注重幫助外來投資企業(yè)協(xié)調(diào)解決困難和問題，及時有效受理企業(yè)投訴，切實維護外來投資企業(yè)及投資者的合法權(quán)益，同時也為企業(yè)獲取信息、尋找商機提供便捷通道和服務(wù)渠道。
平臺將充分發(fā)揮省招商委辦公室職能作用，按照統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、部門聯(lián)動、屬地管轄、分級負責的原則，與各級各有關(guān)部門加強信息溝通和相互協(xié)作，共同做好辦理工作，同時進行全程跟蹤問效。（記者 王丹）
