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快遞到驛站一般可以轉發。轉發包裹時，可以直接在網上聯系賣家，更改收貨地址，等待快遞再次從驛站發貨。如果條件允許，可以直接聯系驛站工作人員，幫助在簽收前轉發。
到驛棧還能轉發嗎？
正常情況下，快遞到達驛站后，工作人員會聯系收貨人，然后可以告知轉發需要。如果快遞員找不到收貨人，客戶通常會主動聯系收貨人每隔幾天詢問情況。
一般情況下，驛站轉發需要額外支付一定的快遞費。如果在簽收前轉發，則屬于責任配送，可能不收取快遞費。轉發時可以提前詢問工作人員。
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張女士住在集美區濱水小區。不久前，家人從外地給她寄來藥品。由于感染了新冠病毒需要居家，張女士便沒有外出，寄來的快遞也一直放在快遞驛站沒有取回。前日，張女士得知朋友生病，想要把藥品轉寄出去。“轉寄的第一步，是取回家人寄來的快遞。可我沒法出門……”張女士有些無奈。
將摩托車提出來后，郭英輝駕駛著它開到了中國石化龍山加油站。“情暖驛站”還有兩天才啟動，他像往常一樣報名了，但今天來卻不是加油，而是跟一個叫杜曉宇的油站員工道別的。“她幫了我三年，我想告訴她，以后去貴州玩記得找我！”在過去的“情暖驛站”里，杜曉宇幫過郭英輝處理跌傷的膝蓋，幫過他綁好散了一地的行李，也幫過他尋找同行走失的伙伴，還幫過他把一份遲到的快遞，轉寄回老家……
據了解，除了保障消費者收貨體驗，物流平臺針對“雙”在全國多城額外儲備超400萬平倉庫，包括開設疫情備份倉，支持商家7天緊急開倉入駐。對于使用平臺倉庫進行多地分倉的商家，一旦遇到突發情況，可以換倉發貨，可以轉寄換配發貨。同時，今年“雙”物流依舊支持預售極速達等特色服務，預售的訂單前置生產，并將物包裹提前下沉至距離消費者比較近的平臺直送點、遞分撥中心和點，付款即發貨、配送。在物流人力儲備方面，除了物流平臺的人力儲備意外，各大驛站也在加大儲備送貨上門運力。
