近日，湯山社區網格員胡靜在走訪中發現，湯水雅居小區一處地下室墻面潮濕起皮，她隨即通過“我的江寧”App上報信息，湯山“一網統管”綜合管理平臺接到消息后，立刻聯系物業管理辦公室及物業公司，半小時內便抵達現場進行處理。幾天后，該處墻面煥然一新。
從發現問題到專人抵達現場處理問題，僅需半小時，這得益于湯山“一網統管”綜合管理平臺，實現了處理流程實時無縫銜接。
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7月31日上午，江寧湯山全域社會治理中心四樓，“一網統管”綜合管理平臺大屏上節點閃爍，線條流動，網絡密集，工作人員正緊盯大屏對轄區主干道、農貿市場、景點景區等實時情況進行視頻巡查。
“過去單純靠執法隊員、網格員等進行巡查，不僅費時費力，關鍵是處理不夠及時。”工作人員鼠標一點，湯山區域“監控網”和幾名隊員的執法記錄儀影像一起呈現在大屏幕上，“現在通過智慧大屏，湯山轄區的人口、經濟、土地、交通等有關城市運行的實時狀況，隨時能調取。一旦發現問題，可以立即調度就近人員前往處置，及時解決。”
湯山街道指揮調度科負責人朱遙介紹，2022年底，湯山“一網統管”綜合管理平臺正式上線，目前共設置智慧黨建、智慧旅游、數字城管、應急指揮等22個模塊，整合景區、商業體、防汛、工地等類別1568路監控、12個空氣監測點、931路煙感等物聯感知設備，還實現了與數字城管、精靚系統、12345、全要素網格工單數據同步更新。
“一網統管的‘聯動指揮’功能，打破了傳統意義上的職能分工，將以垂直條線為主的部門治理轉向以事件為中心的平臺化治理，處置事件效率更高效。”朱遙說，在事件處置過程中，平臺可以實現按照“上報、受理、分撥、處置、審核、辦結”的全流程處置事件，有突發事件時，通過平臺預警一鍵啟動應急處置預案，明確響應級別，聯動消防、公安、交警、網格、森林消防、衛生等部門，及時對事件進行處置。
值得一提的是，作為國家級旅游度假區，湯山“一網統管”平臺還特別嵌入了智慧旅游和交通路況模塊，為旅游產品開發、旅游營銷和服務提供參考依據。在智慧旅游場景中，平臺利用移動基站抓取數據，可以實時監測每個景區景點的客流數據，還能對游客來源、性別年齡、停留時間等進行分析。在交通路況模塊，可以實時監測重點路段交通流量，為科學安排和調配警力提供參考，極大提高了節假日和重大活動期間客流及道路交通疏導效率。
近年來，江寧區持續推動“一網統管”建設提速增效，助力推進城市治理體系和治理能力現代化，目前區級“一網統管”平臺可實現跨層級、跨區域、跨部門事件處置以及對全區各街道、部門和各級領導、社區工作人員和網格員等進行實時指揮調度。“收到工單后，區級大數據平臺可以直接將工單派發至街道，由街道進行處理，在處理過程中，區級平臺可以實時調度，了解進展及反饋。同時，街道層面出現跨越層級、超越權限的工單，也可以向區級部門進行‘吹哨’，請求支持。”朱遙說。
據介紹，此前湯山某小區業主聯名反映小區剛交付兩年半，污水管網問題頻出，經多次磋商，業主對開發商的維修方案不認可，要求重新鋪設污水管網。為此，湯山向上級主管部門區城建局進行“吹哨”，江寧區房地產市場秩序專項整治行動工作專班工作人員會同街道、房產、水務等部門共同搭建與業主對接平臺，編制的專項維修方案經專家論證修訂后已向業主公示。
立足“一網統管”平臺，湯山還在積極探索社會基層治理的經驗，居家養老、智慧景區、智慧停車……無數圍繞居民安居樂業的數字化場景正生根發芽。“接下來，湯山‘一網統管’平臺將繼續豐富基礎數據庫，接入防汛、森林防火、安全生產等應用平臺數據，強化互聯互通，進一步提升城市治理智慧化水平，不斷增強人民群眾獲得感幸福感安全感。”湯山園街有關負責人表示。
來源：南京日報
