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5月4日，記者從漢口站綜管辦獲悉，五一小長假期間，漢口火車站累計到發旅客142.1萬人次，平均每日到發旅客約30萬人次。為保障旅客順暢、便利、安全出行，漢口站綜管辦400余名工作人員堅守崗位，時刻為八方游客提供熱情周到的服務。
4月29日上午9點半，漢口站綜管辦環衛工人朱運華在清掃廣場1號公廁時，在男衛生間發現一只黑色錢包，內含身份證。她當即和現場負責人一起將錢包送到站前派出所，民警通過身份證號與失主李先生取得聯系。李先生匆匆趕來說，“你們的電話太及時了，我準備進站時發現錢包丟了，差一點我就趕不上火車了！太感謝了！”
當天晚上9時10分，正在出站口維護秩序的漢口站綜管辦綜合協管隊員梁友榮，發現休閑座椅旁躺著一只女士手包。“是哪位旅客忘記拿了？”他高聲喊道，并逐一詢問周邊旅客，一直沒找到失主。
梁友榮和同事打開包，發現里面不僅有近2000元現金，還有十余張銀行卡和一個銀行u盾，他當即抱著包尋求公安機關協助。漢口站站前所民警通過錢包里的社保卡，順利聯系上失主歐陽女士。“太感謝你們了！要不是你們聯系我，我都不知道我包包丟了！”接到電話的歐陽女士已經在開往廣州的高鐵上。5月1日上午，歐陽女士委托其親屬將手包領回。
據悉，堅守一線的400余名“站區人”，包括70余名巡查保運工作人員、60余名干警、160余名綜合協管隊員、100余名環衛工人，以及20名穿馬甲、臂戴紅袖套的黨團志愿者。他們有的拿著掃把清掃道路上的垃圾，有的開著清洗車穿梭于廣場的每個角落，有的站在各個進入口指引方向，有的拿著工具箱在地下空間檢修設備，還有的穿梭在各路口、街區，為旅客提供各種暖心服務，包括幫助推車、指引路線、提供飲用水、解決突發狀況，甚至當起免費景點“推介員”，展示英雄武漢的文明風采。在大多數人享受輕松愉悅的假期時光之時，他們堅守崗位，以勞動者最樸實的方式慶祝著屬于自己的節日。
